近日，杞县政务服务和大数据管理局召开“办不成事”工作会，杞县政务服务和大数据管理局党组书记、局长李刚主持会议，副局长徐泽宽、营商办副主任鲁钢强、纪委“办不成事”监督窗口负责人潘险峰、各入驻单位窗口负责人参加会议。

会议指出，靠“办不成事窗口”解决问题不是最终目的，设立这样的窗口既为了解决群众办事难题，更为了汲取经验形成案例，提升办事效率。在为群众办事的路上，“办不成事”反映窗口搬走了压在群众心上的大石头，同时也拆除了各部门之间的“老围墙”，推进政府各部门之间的合作与沟通。“办不成事”反映窗口没有群众来反映问题，这就是我们服务的目标，最终目的是“事好办”，政务服务更加高效。

李刚强调，“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”群众所盼望的事情，我们一定努力办好，要进一步优化营商环境，创新政务服务模式，让群众和企业办事的获得感、满意感和幸福感更足；要持续落实“容缺受理”机制，解决企业群众“反复跑”“来回跑”“多次跑”的难题；要坚持从小处着手，从细处抓起，严格实行首问责任制，实现工作零推诿、零扯皮，切实增强自身为民服务、为企服务能力，用实实在在的举措为办事企业和群众提供高效便捷的服务，努力打造一流的政务服务环境。（李孝英）