为掌握困难群体的现状和需求，加深与困难群体之间的感情和联系，切实把困难群众的关爱工作做实、做细，近日，鹤壁市鹤山区鹤壁集镇新时代文明实践所组织志愿者到西马驹河村开展“倾听心声 温暖人心”困难群众走访慰问志愿服务活动。

活动中，志愿者关切地询问老人家庭情况、身体健康和生活环境等情况，耐心倾听心声，了解实际困难和需求，提醒他们注意饮食健康，多多参与集体开展的文明实践活动。随后，志愿者积极地帮助老人穿衣，并拿起扫把、簸箕等工具，打扫房间卫生，进一步改善了老人的居住环境，

活动最后为老人送上慰问礼品，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，鹤壁集镇将继续优化走访慰问志愿服务活动，全心全力为群众办实事、办好事、解难题，认真倾听群众心声，让群众实实在在地感受到党和政府的关怀与温暖。（通讯员：吴晓雪）