新蔡县陈店镇居民江某是开修车铺的，主要是以修农用车为主，因处于农忙季节，肖某的车坏了，遂在江某修车铺中进行维修。经过两次维修后总费用应6245元，但肖某仅支付给江某3200元，肖某声称江某未将其车修好，且认为第一次自己到江某处修车时未修理好，第二次再去修理不应该收取自己相应的费用，且认为收费不合理，因此未支付剩余款项，双方就此发生纠纷。

调解员在了解大概案情后，认为双方就纠纷本身存在隔阂，双方均未将自己的疑惑和工作摆在明面上，肖某不清楚自己修理车辆的部位，且就支付多少修理费存疑；江某则认为肖某不支付修车费是想赖账，且一直声称是自己未修理好车辆，败坏自己的名声。在找到问题争议点后，双方在调解员组织双方当事人进行多次调解，最终达成一致意见，纠纷成功化解。

在汽车修理合同中，虽涉及金额不高，但双方应当遵守诚实信用原则，享受劳务成果一方应当及时支付修理费给提供劳务一方；而提供劳务一方在合法权益遭到侵害时，应通过合法正当途径维权。在调解此类纠纷，因此不仅需要过硬的调解技巧，也要求调解员在准确运用法律法规的同时，要找到双方争议的焦点是什么，及时地调整调解的方案，提出解决问题的方法，最终促成当事人达成和解协议。（马彬 吴梦丽）