11月26日，商水县自然资源局党组书记夏政来到县政务服务大厅自然资源行政审批窗口开展“一把手”走流程、坐窗口、优服务活动。

夏政首先以办事群众身份来到规划审批窗口，对“规划两证一书”业务办理资料提交、办理流程、事项办结、群众评价等细节过程进行咨询；随后又以窗口工作人员身份为前来办事的企业耐心解答提出的疑难问题，认真询问企业在报建过程中的难点堵点问题，征求企业对政务服务的意见建议。

在同工作人员座谈时夏政表示，要加强岗位之间轮岗交流学习，使每个工作人员都能够熟练操作、办理每个岗位上的业务流程，能高效快捷地完成本岗位工作；工作人员要严格落实首问负责制，用热情诚恳的态度、极强的专业知识和专业素养认真接待每一位办事群众，始终以方便企业、群众办事为目的，不断提高企业、群众的满意度；要加大电子签名、电子证照办理推进力度，让“数据多跑路，群众少跑腿”，积极推动“不见面审批”，持续优化政务服务环境。

针对行政审批制度机制建设方面，夏政要求，要进一步优化健全行政审批事项管理，规范业务办理流程，推进行政审批标准化、提升一体化政务服务能力，通过高标准严要求促提升，为企业、群众营造良好的政务服务环境。（丁阳光 蔡战伟  王国鑫）