河南广播电视台乡村频道 马磊 魏永

“开不出来发票就无法经营，可把我们急坏了。太感谢禹王台区税务局的工作人员了！” 11月9日，开封市禹王台区长城印务中心负责人徐经理将印有“服务高效办实事，真诚贴心为企业”的锦旗送到开封市禹王台区税务局工作人员手中。

今年10月底，徐经理发现开不出电子发票，便找到禹王台区税务局繁塔税务分局询问原因。工作人员了解情况后，一边安抚纳税人情绪，一边联系税政部门、风险管理部门启动内部流转程序，追溯查询涉税数据、仔细查摆问题原因，经过几天的查找，终于在2018年的数据中找到了问题症结。随后及时联系上级单位协商解决办法，顺利帮助纳税人恢复用票。

据悉，今年以来，开封市禹王台区税务局深化新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用，通过对话、协商的方式与纳税人缴费人共同面对问题，不仅要把难事办成，还要办得好、办得快。

据介绍，下一步，禹王台区税务局将直面纳税人缴费人“急难愁盼”诉求，持续创新服务，改进办税流程，提升办税效率，让“急难愁盼”的事越来越少，让一次办成的事越来越多，不断增强纳税人缴费人获得感。