入冬以来，汝南县水利局结合冬季供水特点，超前谋划，强化措施，积极应对低温雨雪冰冻灾害天气，扎实做好防寒防冻各项工作，全力保障农村冬季用水安全。

高度重视。加强农村供水动态监测，严格落实农村供水安全责任。农村供水工程实行24小时值班，供水服务电话保持24小时畅通。时刻关注天气变化情况，认真分析冬季供水保障形势，进一步完善供水应急预案，对各类异常情况做到提前预警，第一时间处置。对原水、生产过程水、出厂水、管网水等水量、水压、水质各项指标进行全天候实时监控，严格执行国家生活饮用水新标准，进一步完善水质管理和工艺控制，优化各工艺参数，密切监测原水水质变化，做好低温水质处理，确保水质优良。

开展排查。迅速开展供水排查，重点开展农村供水防冻专项排查。组织水厂工作人员、供水维护队伍对农村供水工程开展全覆盖排查，做到“五个确保”。一是确保饮用水源地取水设施正常运行；二是确保水厂供水设备设施、净水工艺正常运行，水质达标；三是确保各种因素损坏的供水管网及时修复；四是确保水表、管道、设备等全面落实防冻措施；五是确保消毒剂、维修配件等应急物资储备到位。

强化宣传。提升农村供水服务，加大农村供水宣传，及时解决供水问题，提升用水满意度。通过现场入户走访，发放农村供水知识卡，利用广播电视台、微信公众号等多种方式，介绍用水设施防冻解冻措施及注意事项，指导群众做好户内管道、水表和水龙头保温工作。公开农村供水服务热线电话，创新开展“电话铃声响，服务到现场”专项行动，做到“电话第一时间接听，诉求第一时间处理，故障第一时间排除”。确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。

保障供水。规范水厂生产管理，严密监控农村供水状况，针对制水生产等关键环节，从材料、设备、人员等多方面做好保障，持续加大制水设备的巡检力度及频次，规范落实防冻措施，对厂区、管道、设备设施包裹保暖材料。储备防冻抢修应急物资，维修人员、防冻抢险车辆、维修设备随时处于待命状态，确保发生供水故障时，最短时间内到达现场及时抢修，全力保障群众正常用水。（朱晓吾）