“社区真是把咱老百姓的事儿放在心坎上！”日前，洛阳市涧西区湖北路街道王府庄社区收到青岛路35号院的居民送来一面写有“怀爱民之心 办利民之事”的锦旗。这面锦旗背后，藏着一连串“网格服务”破解居民“烦心事”的故事。

（青岛路35号院居民代表送来锦旗）

青岛路35号院为建成30多年的无主管小区，缺乏专业维护，基础设施老化，居民生活深受困扰。社区党支部将居民的急难愁盼问题作为工作的重中之重，通过建立“党建+网格”治理体系，网格员们揣着笔记本挨家挨户敲门，大到路面翻新，小到楼道灯泡，群众的“吐槽点”全纳入“问题清单”。协调施工单位对照清单进行工程完善，仅用半年时间，下雨积水的坑洼路换新成平坦的沥青大道，小区门头换上新“皮肤”，老邻居们串门都笑称“像搬了新家”。

（改造前）             

（改造后）

（“大门口”议事会）    

（变压器更换）

夏季来临，35号院的老变压器三天两头“闹脾气”，空调带不动、电路总跳闸，居民们急得直上火。该社区党支部书记张文伟带领网格长和党员志愿者又“冲”了上去，网格长挨家挨户把居民的诉求和建议一一记录，小区党支部把议事会搬到小区“大门口”的树荫下，搭建起“家门口的议事平台”，现场答疑、现场协调。党员带头，居民们众筹，没几天就解决了换变压器的费用。小区退役军人步师傅作为一名兼职网格员，主动承担起监督施工的重任。他全程跟进施工进度，紧盯施工质量，化身“质量监督员”和“民情联络员”。在施工过程中，他及时收集居民对施工时间、噪音控制等方面的诉求，及时反馈给施工方，协调解决问题，保障施工顺利进行。干群拧成一股绳，变压器顺利换上新的，空调转起来呼呼带风，居民心里也跟着凉快了！

王府庄社区把网格化管理当作有力抓手，充分激发基层治理活力。从老旧小区改造，到变压器更新；从网格长入户倾听群众心声，到搭建“家门口议事”平台，王府庄社区还依托邻里中心打造“骑手驿站”，逐步把新兴领域从业者引导融入网格中，为网格工作充实新动能。党员和群众齐心协力，拧成一股绳，这一个个“小网格”，不仅切实解决了居民生活里的“大难题”，更凝聚起共建共治合力，让民生幸福在基层治理中持续“升温”。